Devolução

A cliente terá o prazo de 7 dias corridos para solicitar a devolução no email: santolookconcept@gmail.com. Envie seu código de compra e o motivo ( isso nos ajuda a entender melhor o nosso cliente). Realizar a postagem do(s) produto(s) através da logistica reversa sem custo, conforme passo a passo enviado após a solicitação, caso contrário, o processo de devolução será cancelado sem aviso prévio.

*Os produtos deverão ser devolvidos sem indícios de mau uso ou avaria. Caso contrário, a Loja Online se reserva ao direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.
A loja online não realiza trocas e devoluções de produtos adquiridos em lojas físicas.
Assim que for confirmada a devolução do produto em nosso endereço, faremos uma análise de suas condições e, se tudo estiver de acordo, prosseguiremos com o estorno.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso ou avaria, sempre acompanhado de nota.

Reservamo-nos no direito de não atender à obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.
Peças em promoção e do outlet não realizamos trocas/devolução em hipótese alguma, por isso, confirme sua numeração e detalhes do produto antes de finalizar a compra.
Peças em promoção e do outlet não é cumulativa com cupons e vales.

Caso a forma de pagamento tenha sido Pix ou transferência, a forma de restituição pode ser um crédito em seu cadastro na loja online para realizar uma nova compra, ou se o crédito não for desejado, realizaremos o reembolso na mesma conta que realizou o pagamento.
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Salientamos que as administradoras de cartão de crédito têm um prazo de 30 a 60 dias para que o estorno conste em sua fatura